O presidente da Ahpaceg, Haikal Helou, é o vice-coordenador da recém-criada Câmara Técnica de Segurança Institucional do Conselho Regional de Medicina do Estado de Goiás (Cremego). A primeira atividade da Câmara, coordenada pela médica Paula Pires de Souza, aconteceu no sábado, 15, e reuniu médicos, conselheiros, gestores de saúde, representantes do setor hospitalar e de planos de saúde para o debate da segurança nos atendimentos médico-hospitalares em Goiás.

O I Fórum de Segurança Institucional do Cremego colocou em pauta a diferença entre segurança em saúde e percepção dela. Haikal Helou falou sobre a segurança no ambiente hospitalar. 

“Nós estamos chamando de ‘hospitais’ aquilo que não é hospital”, alertou Haikal, citando que há instituições consideradas de alto padrão, mas sem condições básicas para atender complexidades, como UTI e exames. 

“Ainda existe a crença de que a acreditação é uma ‘medalha’. Porém, o que acontece é que uma instituição acreditada e certificada tende a ter processos e condutas que geram melhores resultados”, acrescentou.

O que é um hospital?

Em seguimento ao debate, o médico fiscal do Cremego, Saul Erzom, explicou sobre as classificações das instituições de saúde, com base em definições do Conselho Federal de Medicina (CFM).

Os hospitais são classificados como locais com, pelo menos, cinco leitos, equipe clínica organizada e presença de médicos por 24 horas, entre outros critérios. Trata-se de um conceito básico, mas algumas instituições se restringem apenas a isso.

“As classificações são frágeis e confusas, mas deixam oportunidades para atualizações. Por isso, a questão do enquadramento inadequado de muitos hospitais em Goiânia está na inclusão apenas por esse conceito”, informou.

O paciente no centro do cuidado

O I Fórum de Segurança Institucional do Cremego abordou ainda a jornada do paciente e a assistência centrada na pessoa, com a palestra da diretora da Rede Mater Dei de Saúde, Mariane Tarabal. 

Ela descreveu que informar sobre as condições clínicas de forma clara e prestar um atendimento respeitoso são essenciais para o paciente se sentir satisfeito. Isso ajuda na adesão ao tratamento, pois o indivíduo entende que também é responsável pela própria saúde. 

Para esse empoderamento do paciente ser bem-sucedido, é preciso ter estratégias, como materiais que expliquem o diagnóstico e as condutas médicas realizadas. Além disso, é importante incentivar as perguntas, definir metas e compartilhar os resultados. 

Com esses objetivos, o médico possui um papel transformador. “Temos que deixar o paciente falar mais e saber escutá-lo. Vocês precisam sair daqui com isso em mente, de que são agentes da mudança”, declarou. 

Segurança como demanda para os médicos

Para finalizar o evento, a diretora Técnica na QGA, organização responsável pela implementação do programa de acreditação internacional Qmentum International no Brasil, Melissa Chueiri, ressaltou que as práticas de segurança devem ser preocupação também dos médicos, não apenas dos gestores das instituições. 

Um aspecto fundamental está no repasse assertivo das informações entre os membros da equipe, assim como o preenchimento correto do prontuário.

“Nós (médicos) precisamos liderar não como protagonistas, mas como responsáveis pelas conduções dos processos de segurança. Temos que entender que somos parte dos serviços (de saúde) e não apenas ‘passadores de visitas’, nos responsabilizando para ser os condutores da linha de cuidado”, afirmou. 

Câmara Técnica de Segurança Institucional

A Câmara Técnica de Segurança Institucional tem a seguinte composição:

Paula Pires de Souza – coordenadora

Haikal Yaspers Helou – vice-coordenador

André Luiz Braga das Dores

Bárbara Teodoro Vasconcelos Rodrigues

Fabiano Calixto Fortes de Arruda

Felipe Maia de Toledo Piza

Fernando Protásio Carneiro

Leonardo Brandão

Paulo Gonçalves Júnior

Luiz Rassi Júnior

Mariane Santos Parreiras Tarabal

Paulo César Brandão Veiga Jardim

(Com informações: Cremego)